За организацията на всяко едно пътуване е необходимо да се вложат индивидуален подход към клиента, старание да се отговори на неговите очакваиня и да му се подбере и подготви най-подходящият продукт отговарящ и на най-взискателните критерии.
Във връзка с разширяването на дейността си, търсим и нови колеги, с които да споделим отговорностите и емоциите в туристическата работа.
От новите си колеги ще очакваме:
- да споделят с нас своите идеи
- да имат индивидулен подход и да обичат работата с клиенти
- да са позитивно настроени и с готовност да поемат динамиката и отговорностите на работата
- добри организаторски качества
- да владеят поне английски език /втори език- гръцки, руски, немски би бил предимсво/
- образованието и опита в сферата на туризма са предимство
Ние можем да Ви предложим:
- работа в условията на малък колектив
- възможност за индивидуална изява
- възможност за пътуване в страната и чужбина
Как да кандидатствате?
Изпратете ни своето CV и тел. за връзка на e-mail: и ние ще се свържем с Вас при първа възможност.
Позицията е отворена за студенти и стажанти!
_____________________________________________________________
Мениджър резервации
Описание на длъжността
Обслужване на клиенти на място в офиса и по телефон. Работата склиенти има своите спецификации и те на първо място са свързани с личностни качества като търпение,приветливост, желание за контакт,словоохотливост. Тези качества обаче далеч не садостатъчни за качественото справяне с длъжността.
Ежедневните дейности са свързани с подбор на правиния продукт според нуждите на клиента. Ако не е наличен от каталога с продукти, то да бъде изготвен индивидуално такъв. Рабтата по подготовка на продукт епоредица от действия- подбор на хотели по зададени критерии, подбор на транспорт ( авиокомпании, влакове, трансфери и автобуси,подбор на часове, връзки, комуникации), подбор и координация между посрещащ партньор и турист, плащания, предварителни резервации на туристически обекти, мероприятияи други.
Защо имаме нужда
Трудно намираме добре подготени кадри,познаващи както спецификата при продажбата на туристически услуги, така и притежаващи умениотоо заобща работас клиенти. Така попадаме в кръга между наемане и обичаванена нови служители,които често след това се отказват от работата считайки я за твърде натоварваща или път считайки себе си за отличен специалист и търсейки по добра реализация. Така за насостава само негатива от направените разходи за обучения и курсове, разходите за пътувания и проучване на продукти и често не изцяло удовлетворени клиенти.
Необходими компетенции и умения:
• Търпение
• Умение за водене на разговор
• Умение за влияние върху отсрещната страна
• Умение за убеждаване
• Умение за поемане на отговорност
• Умение за взимане на решение
Необходими знания
• Чужд ежик
• География
• Културолология
• Компютърна грамотност
